to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otomatik Ödeme Sonrası Çifte Kesinti Ve İade Talebi
4 Eylül 23:478
Türk Telekom hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatını iptal etmiş olmama rağmen 377 TL’lik aynı fatura tutarı hem Garanti Bankası’ndan hem de VakıfBank’tan iki kez çekildi. Yani iptal ettiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı borç için benden toplamda 2 kez tahsilat yapılmış durumda.
Bu durumu banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Türk Telekom’a ve bankalara ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Hattıma kayıtlı numaramın sonu 1944 ile bitmektedir.
Fazla çekilen bu 377 TL’lik tutarlardan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, çifte tahsil edilen paranın banka hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
