to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Faturadan Çifte Çekilen 457 TL'nin İadesi Gerekiyor
Türk Telekom hattıma ait Mart ayı faturamın son ödeme tarihi 8 Nisan olan 457 TL tutarındaki borç, aynı dönem için iki kez tahsil edildi. Ödeme işlemlerinden biri Ziraat Bankası üzerinden manuel olarak, diğeri ise Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile çekildi. Yani aynı fatura için toplamda 457 TL iki defa hesabımdan çıkmış durumda.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi ya da çözüm alamadım. Hattım Samsun iline kayıtlı, ben şu an Bursa’da ikamet ediyorum ve hatta ait numaranın son 4 hanesi 4606’dır.
Aynı fatura için iki kez tahsil edilen 457 TL’lik tutardan birinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sürece dair yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mart ayı faturam için 457 TL iki kez tahsil edildi, bir ödeme Ziraat Bankası üzerinden manuel, diğeri Yapı Kredi üzerinden otomatik olarak çekildi. İki kez kesilen tutarın birinin iadesini ve sürece dair bilgilendirme talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım.
Geç oldu
