İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Kesilen 1.400 TL'lik Faturanın Haksız Kesilmesi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesinin ardından 10.10.2025 tarihinde hizmet iptali talebinde bulundum. İptal başvurumu yaptığım için sürecin normal şekilde tamamlandığını ve hizmetin sonlanacağını düşündüm, bu nedenle ayrıca tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ancak daha sonra, iptal işleminin gerçekleştirilmediğini ve başvurunun askıda kaldığını, buna rağmen kullanmadığım internet hizmeti için tarafıma 1.400 TL tutarında fatura kesildiğini öğrendim. Hem iptal talebimin işleme alınmaması hem de hiç kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması beni mağdur etti.

Kullanımım olmayan bu dönem için düzenlenen 1.400 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu borcun tamamen kaldırılmasını, iptal başvurumun ise başvuru tarihine göre geriye dönük olarak işleme alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.