İptal Edilen Ek Paket Yenilendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ek paket aldım. İptal edilmediği sürece yenilenir diye belirtilmiş bende tel seferlik tercih ettiğim için ek paketi iptal ettim bir sonraki ay yenilenmemesi için ama yenilendi. Ek paketlerime girip iptal etmek istediğimde ek paket görünmüyor ama yenilenmiş. Çağrı merkezi müşteri hizmetlerine yönlendirmiyor. Uygulamadan işlem yapılmıyor. Ben 2. Kez 30gb paketi almadım. Yenilenmemesi içinde iptal ettim buna rağmen yenilenmesi operatörün hatasıdır ücret kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri yardımcı olsun. Görsellerde görüldüğü gibi ek paketim mevcut değil.