Stokta Görülen Finish Quantum Deterjanının Keyfi İptali Ve İndirim Kaybı

Migros Hemen üzerinden öğlen saat 14.00 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde iki adet Finish Quantum bulaşık makinesi deterjanı bulunuyordu. Stokta olmadığı gerekçesiyle aranıp bilgilendirildim, ben de tamam diyerek bu ürünü Migros Sanal Market üzerinden almak istedim.

Bu kez Migros Sanal Market uygulamasından, yaklaşık 1700 TL tutarında, özellikle Finish Quantum bulaşık makinesi deterjanı almak için bir sipariş oluşturdum ve yanında başka ürünler de ekledim. Ancak bu siparişteki Finish Quantum ürünleri stokta var olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi, diğer ürünler ise tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle hem istediğim deterjanları alamadım hem de 750 TL üzeri belirli deterjan alışverişine tanımlanan %10 indirim hakkımı kaybettim. Ürünlerin stoklu göründüğüne ve yaşadığım duruma ilişkin kanıtlarım da mevcut.

Migros’tan beklentim, iptal edilen Finish Quantum ürünlerinin tarafıma aynı fiyattan yeniden satışının sağlanması ve kaybettiğim %10 indirim hakkımın da kullanabileceğim şekilde tanımlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür keyfi iptallerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.