Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda İznim Olmadan Açılan KMH Nedeniyle Eksi Bakiye Ve Şube Ziyaretleri

Yaklaşık 1 yıl önce, Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma iznim ve bilgim dışında Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını öğrendim. İzmir Üçyol şubesine giderek durumu sorduğumda, konut kredim olduğu için KMH’nin açık kalmasının zorunlu olduğu tarafıma iletildi.

Bunun üzerine hesabın açık kalmasını kabul ederek, herhangi bir harcama, çalınma ya da kötüye kullanım olmaması için bu KMH hesabının blokeli olmasını talep ettim. Ancak bu talebimden sonra yaklaşık son 1 haftadır yeniden sorun yaşamaya başladım. Vadesiz hesabımda kendiliğinden eksi bakiye görünüyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, özellikle yatırım hesabıma para aktaramıyorum.

Hesabım eksi bakiyeye düştüğünde her seferinde İzmir Üçyol şubesine giderek bu durumun düzeltilmesini sağlamak zorunda kalıyorum. Bu nedenle daha önce farklı zamanlarda en az 4 kez iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve artık süreklilik arz eden bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Ziraat Bankası iletişim formu üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen, Referans No: 5555_bys26320539 olan başvuruma 2 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sürekli tekrarlayan bu problem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, vadesiz hesabımda kendi isteğim dışında oluşan eksi bakiye sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve Kredili Mevduat Hesabımın kesin ve geri açılmayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Artık bu nedenle tekrar tekrar şubeye gitmek istemiyor, gerekli işlemlerin acilen yapılmasını bekliyorum.