to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ek Paket Hala Aktif Görünüyor Mağduriyet Yaşıyorum
Burcu
Türk Telekom27 Mayıs 2025 01:141.675
Faturalı hat kullanıcısıyım. Türk Telekom uygulamasından ek paket satın aldım, ancak uygulamada paket iptali seçeneğini göremedim. Müşteri hizmetlerini aradım, paketin iptal edildiğini söylediler. Bugün uygulamada paket hâlâ görünüyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, paketin iptal edildiğini ve ek paketin olmadığını söylediler. Bugün gece mevcut tarifem yenilendi fakat daha önce aldığım ek paketi de eklemişler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum, sorunun çözülmesini istiyorum. Çözülmezse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Müşteri temsilcisinin ses kaydı mevcut, umarım sorunum çözülür.
