to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.02.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak IP alamadığı için internete çıkış yok, yani bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum.
Bu arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. 05.03.2026 tarihine kadar problemin çözüleceği söyleniyor ve bir arıza için yaklaşık 3 hafta beklemem gerektiği ifade ediliyor. Aynı binada, aynı Türk Telekom altyapısını kullanan üç aboneden yalnızca benim hattımda sorun olması, buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirileceği ve sorunun bölgesel arıza olabileceği söylendi. Ancak bina içindeki diğer abonelerde herhangi bir kesinti yokken sadece benim hattımın çalışmaması, arızanın bireysel hatta yönelik olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen günlerdir somut bir çözüm sağlanmadı ve internetsiz kalmaya devam ediyorum. Abonelik bilgilerim 1885200640 numaralı kayıtta yer almaktadır.
Yaşadığım bu kesintinin ivedilikle giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin günlerin fatura tutarımdan eksiksiz olarak düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom sabit internet hattım yaklaşık 26 gündür tamamen çalışmıyor, bu süre içinde bir kez bile internete erişim sağlayamadım. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte evime gelen ekip sadece form oluşturduklarını söyledi ancak sonrasında n...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 20.02.2026 sabah 09.00’dan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel genel arıza olduğu bilgisi paylaşılıyor ancak aradan süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında arızanın bi...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim çoğunlukla tamamen yoktu; yalnızca yaklaşık 3 gün kadar çalıştıktan sonra tekrar kesildi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza kaydı açıldı ve SMS ile arıza kay...
Yorumlar