to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim çoğunlukla tamamen yoktu; yalnızca yaklaşık 3 gün kadar çalıştıktan sonra tekrar kesildi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Arıza kaydı açıldı ve SMS ile arıza kayıt numarası gönderildi ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir tarih paylaşılmadı.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sadece "Ekipler inceliyor" denilerek geçiştirildik; somut bir gelişme veya açıklama yapılmadı. İnternet olmadığı için işimi yapamıyor, evden çalışamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, internet bağlantımın acilen kalıcı olarak sağlanmasını veya en azından arızanın ne zaman giderileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu yaklaşık 2 haftalık süreçte interneti hiç kullanamadığım günler ile hizmetin kesintili olduğu dönemlere ait ücretlerin faturalandırılmamasını ve faturadan düşülmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Türk Telekom ev internetini kullanıyorum. Son zamanlarda çok sık bir şekilde internetim çekmiyor ve arıza kaydı oluşturup ekipler geldiğinde birkaç gün kullanabiliyorum. Ardından yine bir internet çekmeme sorunuyla karşı karşıya kalıyorum. En son yaşadığım hadise ise 2 hafta oldu. Ev internetinde bi...
Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 3 haftadır bölgesel olarak internet bağlantı sorunu yaşamaktayız ilki 20 Kasımda olmak üzere bir çok arıza kaydı oluşturdum. İlk arıza kaydımda 48 saat içerisinde sorunumun giderileceğine yönelik teknik ekibin ilgilendiği yönünde SMS aldım. 2 günün sonunda...
Yorumlar