İnternetsiz Günler Ve Haksız Yüksek Faturaya Karşı Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim Kocaeli Gölcük’te bulunuyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yaklaşık 1 hafta boyunca internetim hiç çalışmadı, buna rağmen faturam herkesin neredeyse 2 katı tutarında geldi.

Arıza için Türk Telekom’la görüştüğümde sistemde sadece “inceleniyor” bilgisi göründüğü, başka bir açıklama yapılamadığı söyleniyor. Ne arızanın sebebi net paylaşılıyor ne de çözüm için net bir tarih veriliyor, sürekli bekletiliyorum.

Hem daha önce yaşadığım uzun süreli kesintinin hem de şu anda 3 gündür devam eden internet yokluğunun artık hemen giderilmesini istiyorum. İnternetsiz kaldığım dönemler için haksız yere yüksek fatura çıkarılmamasını, kesinti yaşanan günlerin ücretlerinin de faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
1784371495 numaralı abone