to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Kocaeli Çayırova’da 18.05.2026 sabah 11.06’dan itibaren 21.05.2026 tarihine kadar bölgesel arıza gerekçesiyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fahiş fiyatlarla fatura kesilmeye devam edilmesi ve sorunun hâlâ çözülememesi kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel ve bölgesel çalışma olduğu için arıza ya da şikayet kaydı açılamayacağı söylendi. Hizmeti alamadığım için iptal talebinde bulunmak istediğimde ise “ceza ödersiniz” cevabını aldım. 3 gündür internet sağlayamadıklarını söylediğimde, “90 gün internet sağlanmadığında cezasız iptal hakkınız olur” şeklinde son derece yetersiz ve müşteriyle alay eder gibi bir açıklama yapıldı. Yıl 2026 olmasına rağmen resmi tatil günü evinde internet üzerinden işlerini, işlemlerini halletmek isteyen insanlar, bedelini ödediği hizmetten bu şekilde mahrum bırakılıyor.
8853560336 numaralı hattıma ait internet hizmetinde yaşanan bu uzun süreli kesinti ve olumsuz müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle, kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir şekilde özür dilenmesini ve bölgemdeki arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin acilen normale döndürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun tam olarak ne olduğu hâlâ tespit edilemedi ve arızanın bölgesel olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi...
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. Emek Mahallesi 29. Sokak, Çayırova / Kocaeli adresinde bulunan hattımda 24 Şubat 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizdeki direkte bulunan kutu düştüğü için kablolar koptu; yaptığım arıza bildirimi sonrası ekipler gel...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır (25 Ağustos'tan beri) Kocaeli Çayırova’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evde olmadığım dönemde de internetin kesik olabileceğinden şüpheleniyorum. 25 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1799307389). Sa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 17.03.2026 saat 09:18’den bu yana Kocaeli Çayırova’da hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli “Bölgesel Arıza & Planlı Çalışma” olduğu söyleniyor; ancak yaklaşık iki gündür bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece bölge...
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber sabit internet hizmetim 11.03.2026 tarihinde saat 12:00 itibarıyla tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet erişimi yok. Buna rağmen çevremdeki komşularım aynı firmadan hizmet almalarına rağmen interneti sorunsuz kullanabiliyor; yani bana ...
Yorumlar