Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35462017

İnternetimiz 48 Saat Kesildi, Teknik Ekip İhmal Ve Kaçtı

profile
Ömer
Türk Telekom
15 Mart 19:15
163

Türk Telekom’un Sakarya ili Sapanca ilçesi Kırkpınar Hasanpaşa Mahallesi’ndeki altyapı çalışması sonrasında 48 saattir internet hizmeti alamıyoruz. Sokaktaki direkler yenilenirken kablolar gelişi güzel yerleştirildi ve tam bu sırada internet bağlantımız kesildi. Babam balkondan teknik ekibe internetimizin gittiğini söylemesine rağmen ekip, adeta kaçarcasına bölgeden uzaklaştı ve herhangi bir kontrol ya da geri dönüş yapmadan işi bırakıp gitti.

Ben online çalışan biriyim ve iki gündür işimi yapamıyorum; babam da aynı şekilde mağdur durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyoruz, sürekli otomatik menüler arasında oyalandırılıyoruz. Arıza kaydında “teknik ekip incelemede” gibi ifadeler görüyoruz; ancak sorunun direk çalışması sırasında, tamamen Türk Telekom ekibinin ihmali sonucu ortaya çıktığı çok açık ve nettir.

5574****33 numaralı arıza kaydımızla ilgili olarak, tamamen Türk Telekom kaynaklı ve sebebi bu kadar bariz olan bir sorun için hâlâ hiçbir aksiyon alınmamasını hem saçma hem de kabul edilemez buluyorum. İnternetimizin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bu ihmalin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Yerimizde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Beyza
Türk Telekom
09 Eylül 2025 14:09
655

28 Ağustos’tan bu yana Sakarya Hendek Nuriye Mahallesi’indeki iş yerimizde Türk Telekom fiber internet hizmetimizde sürekli kesinti ve bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldık ve işimizi yapamaz hale geldik. 5224****23 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ancak “arız...

İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Yerimizde Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
internet-kesintisi-nedeniyle-is-yerimizde-magduriyet-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg

10 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Mağduriyetimizi Artırıyor

profile
Oguzhan
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 22:27
342

Yaklaşık 10 gündür Sapanca, Göl Mahallesi, Özmavievler Sitesi (Essen Market üstü) adresimizde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyoruz. Arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun çözülmedi. Bir personel gelip inceledi ve Adapazarı merkezden ekiplerin geleceğini söyleyip ayrıldı, ancak o günden sonra...

10 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Mağduriyetimizi Artırıyor

Kablo Kesintisi Sonrası Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Açıklamaları

profile
İlker
Türk Telekom
30 Aralık 2025 19:50
309

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Konya Selçuklu Kosova Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde cumartesi sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafta yapılan bir kazı çalışması sırasında kablo kopmasına rağmen üç günü aşkın süredir bölgede hiçbir onarım çalışması yapılma...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom alacak Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom direği Türk Telekom internet gitti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri