to read complaints and reviews, or file yours.İnternetim 19 Şubat’tan Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum
[Türk Telekom] ev interneti hizmetim 19.02.2026 tarihinden itibaren hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca ekiplerin yönlendirildiği ilgili firmaya 3 kez gidildi. Her seferinde “geliyoruz, yarın öbür gün geliriz” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorun çözüldü.
[Talebim] : [Türk Telekom] ’un bu mağduriyetimi artık ciddiye almasını, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve 19.02.2026 tarihinden bu yana kullanamadığım internet hizmetine ait günlerin ücretinin faturama iade edilmesini talep ediyorum.
Saatler içerisinde çözüme kavuştu. Uzun süre bekleyişin sonucu şikayet olmamalıydı yoğun olduklarını söylediler fakat gerekli olduğunu anladım.
Bir özür borçlular. Fakat yoğunluk sebebiyle de olsa bir müşteri bugün yarın diye oyalanmamali.cozume hemen ulaşması için şikayet gerekli değildi. Yine de şikayet sonrası gösterilen hassasiyet için teşekkürler
