Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27.01.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen evde interneti kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kısa sürede giderileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ internet hizmetim aktif değil. Buna karşın fatura ödemelerim aynen devam ediyor ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesintisiz olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bu süreçte ödediğim faturaların da dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.