Fiber Kablo Kopması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21 Ocak 2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hiç internet kullanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.

22 Ocak Perşembe gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda ekiplerin çalışma halinde olduğu ve internetin aynı gün saat 15:00’te verileceği söyleniyor, ancak her seferinde verilen bu söz tutulmuyor ve hizmet hâlâ gelmiyor. Binamızın önündeki fiber kablonun kopması nedeniyle sorun yaşadığımızı biliyoruz fakat 4 gündür ne bir müdahale ne de kontrole gelen bir ekip oldu.

İş ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetini günlerdir alamıyorum ve her gün aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum. Altyapı arızamın, binamızın önündeki kopan fiber kabloya müdahale edilerek acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.