Türk Telekom İnternet ev interneti taahhüt yenileme

Türk Telekom kurumsal ev interneti aboneliğim için 200 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım ve aylık 577 TL ödüyorum. Bu ay içerisinde taahhüt sürem sona eriyor ve yenileme döneminde tarafıma aylık 980 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Piyasadaki diğer internet sağlayıcıların tekliflerine b...

Uzun süredir Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hattını kullanıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta kullandığım ev interneti yaklaşık 15 aydır sürekli kopuyor, gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir işlem yaparken bile intern...

21.11.2025 tarihinde saat 12:18’de, 0850 901 05 69 numaralı hattan kendini Türk Telekom adına tanıtan bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi, ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, taahhüdün yenilenmesi gerektiğini ve modem üzerinden kullanılan bir ev internetim olduğunu ima eden ifadeler...

22 Kasım saat 02.00 civarında ev interneti taahhüt yenileme işlemi için Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, hiçbir kontrol yapmadan, detay almadan ve en ufak bir çaba göstermeden “Sistemlerimizde güncelleme var, işlem yapamıyoruz.” diyerek beni başından savdı. Bu...

Gebze Hacıhalil Mahallesi İsmetpaşa Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden yaklaşık iki hafta önce 12 ay taahhütlü ev internetimi yenilemek için işlem yaptım. En uygun paketin aylık 830₺ olduğunu söylediler, ben de kabul ettim. İşlem sırasında bana “2 adet bluetooth kulaklık hediyemiz” denilerek kul...

01.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti taahhüdümü yeniledim ve fiber modem satın aldım. Modemin kargoya verildiğine dair mesaj aldım, teslimat için de 10.11.2025 tarihine randevu oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemin tesliminden sonra taahhüdümün ...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Duygulu Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır bağlantı yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fatur...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. 75 Mbps limitsiz paket ve TP-Link modemim var. Ancak son 2 aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Taahhüdümü yeni yenilemiş olmama rağmen, yaşadığım bu kesinti ve hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Defalar...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, taahhüt yenileme bahanesiyle internet bağlantım kesildi. Bugün saat yaklaşık 19:00 civarında internetim kesildi ve gün boyunca bağlantının olmayacağı söylendi. Hizmet numaram 8846073927. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığı belirtildi anca...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine 60 gün kala, aynı hız ve altyapı ile taahhüdümü yenilemek istedim. Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu sırada yeni bir modem de sipariş ettim. 14 Ekim’de işlemi gerçekleştirdim, 15 ...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8 Ekim tarihinde faturamda olması gerekenden fazla ücret kesildiğini fark ettim ve toplamda 158,25 TL fazla ödeme yapmam istendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir hata tespit edilmediği söylendi. Oysa taa...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğunlukla sürekli olarak düşük seyrediyor ve çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düşüyor. Oysa bilgisayarım ve modemim aynı yerde, iki yıldır herhangi bir değişiklik olmadı. Daha önce bu ş...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Zaman zaman yaşadığım internet hızı sorunları nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ancak artık katlanamayacak duruma geldim ve firmanın ilgisizliği en üst seviyeye çıktı. 19.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aranarak t...

Türk Telekom ev interneti, taahhüt yenilenene kadar iyiydi. Taahhüt yenilendikten sonra evimde internet kullanamaz oldum. Zam yapıldıktan sonra internet hiç çekmiyor. Her akşam beş-altı kez müşteri temsilcisini arıyorum. Temsilciyle konuşmaya başladığımda internet geliyor, ancak konuşma bittikten be...

Uzun zamandır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak internet çekmeme, kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine hem taahhüdümü hem de cihazımı online özel olarak 30.09.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve yeni bir modem si...

24 Eylül'de ev interneti taahhüdüm yenilendi ve fiber altyapıya geçiş yapılacağı söylendi. O günden beri hem internetim hem de TV hizmetim tamamen kesildi. 10 günü aşkın süredir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı tarihler veriliyor (önce 28, sonra 29, en son 4 Ekim) fakat ...

100 Mbit’e kadar limitsiz internet aboneliğimin Şanlıurfa/Karaköprü adresinden yine Şanlıurfa/Karaköprü’deki yeni adresime naklini 5 gündür gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sistemsel arıza nedeniyle işleminizi alamıyoruz, aboneliğiniz dondurulmuş görünüyor” şeklin...

24/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti hizmetimde, mobil uygulama üzerinden önüme çıkan indirimli teklifi kabul ederek taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak bu işlemi gerçekleştirirken herhangi bir ceza tutarı çıkacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt yenileme işlemi...

Uzun süredir Türk Telekom’un 16-24 Mbps ev interneti paketini kullanıyordum ve genellikle istisna durumlar dışında stabil bir hizmet alıyordum. Bir hafta önce mobil uygulama üzerinden 24 Mbps’ye geçiş yaptım, bugün ise (19 Eylül 2025, saat 15.00 civarı) yine uygulama üzerinden 35 Mbps’ye yükseltme t...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 35 Mbps hızında internet kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapıyorum. Bu ay taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca bana sunulan yeni fiyatlar, aynı hız için 475 TL’den başlıyor. Mevcut ödediğim tutara rağmen aynı hizmeti çok daha pa...

Türk Telekom 75 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, Kocaeli Gebze’de 1 haftadır sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5255****43 numaral...

Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 06.09.2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım ancak o günden beri, yani 5 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza talebi oluşturuldu (Arıza kaydı numaram: 5242****73) fakat hiçbir çözüm sunu...