to read complaints and reviews, or file yours. 
100 Mbit’e kadar limitsiz internet aboneliğimin Şanlıurfa/Karaköprü adresinden yine Şanlıurfa/Karaköprü’deki yeni adresime naklini 5 gündür gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sistemsel arıza nedeniyle işleminizi alamıyoruz, aboneliğiniz dondurulmuş görünüyor” şeklinde yanıt alıyorum. İlk başta bir asistan nakil işlemini başlattı, ardından taahhüt yenileme yapıldığı için nakil süreci iptal oldu ve tekrar aramam gerektiği söylendi. O günden beri kimse işlem başlatamadı. Ayrıca online işlemlerden de ev interneti müşterisi olarak görünmüyorum, sisteme giriş yapamıyorum.
Herhangi bir referans numarası verilmedi ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Müşteri hizmetleri dışında başka bir kanaldan da destek almadım. Bu kadar basit bir işlemin günlerdir çözülememesi ve sistemsel hatalar nedeniyle mağdur edilmem gerçekten kabul edilemez.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
11 Ekim'den bu yana 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için defalarca nakil talebinde bulundum. Her defasında randevu verildi, fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda yoğunluk nedeniyle gelinemediği söylendi, sonrasında ise adresin yanlış girildiği belirtildi; ancak ad...
7 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 100 Mbps ev internetimin yeni adresime nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Şanlıurfa İl Müdürlüğü’ne defalarca giderek başvuru yaptım, her seferinde “işlem sırasında hata alıyoruz”, “yetkili birime mail atıyoruz, bekleyin” gibi ifadelerle sürekli oy...
Yaklaşık 5 aydır Şanlıurfa Karaköprü 4060 Sokak No:5/6 adresinde VDSL internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanılarak TurkNet üzerinden nakil işlemi yapmak istedim, ancak portların arızalı olduğu ve mevcut boş port bulunmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamıyor. Defalarca başvuru ya...
11 Ağustos’ta Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internetimin Şanlıurfa Karaköprü’den İzmir Karabağlar’a nakli için başvurdum. Aradan 15 gün geçmesi...
31.10.2025 tarihinde 100 Mbps ev interneti paketimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. O gün ekiplerin geleceği söylendi ancak gelmediler. Ertesi gün için tekrar randevu aldım ve sabahtan beri beklememe rağmen yine gelinmedi. Sonrasında ise nakil işleminin kendi inisiyatifleriyle 5 Kasım tarihin...
Yorumlar