to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Gerekçesiyle Haksız İnternet Kesintisi
Türk Telekom ev interneti hizmetimde, taahhüt yenileme bahanesiyle internet bağlantım kesildi. Bugün saat yaklaşık 19:00 civarında internetim kesildi ve gün boyunca bağlantının olmayacağı söylendi.
Hizmet numaram 8846073927. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığı belirtildi ancak başka bir çözüm sunulmadı. Kesinti Ankara Çubuk bölgesindeki adresimde yaşanıyor.
İnternetimin en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
İnternet hat kesintisi sorunum hala devam ediyor. 16 Ekim 2025 saat 19 sıralarından Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Nisan 2027 ye kadar 645 TL fiyat sunuldu kabul ettim. Arkasından internet kesintim yaşandı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişim sağladım. Bana paketin VDSL olarak sunulduğunu aslında ADSL kampanyasına katılmamız gerektiğini birkaç gün sonra yeni taahhüt yapılacağını söyledi. İnternet kesintisi için kayıt oluşturmaktan öteye gidemedi. Mobil veri kullanıyorum şu anda internet paketi satın almak zorunda kaldım. Türk Telekom tarafından mağdur edildim hizmet alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
