to read complaints and reviews, or file yours. 
24/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti hizmetimde, mobil uygulama üzerinden önüme çıkan indirimli teklifi kabul ederek taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak bu işlemi gerçekleştirirken herhangi bir ceza tutarı çıkacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt yenileme işlemi tamamlandıktan sonra, bana cayma bedeli adı altında ceza tutarı yansıtılacağı belirtildi. Mobil uygulamada gelecek dönem faturası olarak 5990 TL görünüyor, ancak ceza tutarı hala net olarak belirtilmedi.
Ben zaten Türk Telekom müşterisiyim ve aynı zamanda kurumsal saha satış temsilcisi olarak Türk Telekom’da çalışıyorum. Başka bir operatöre geçiş yapmadım, sadece mevcut taahhüdümü yeniledim. Bu nedenle bana cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum ve isnat edilen cezayı ödemek istemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir çözüm sunulmadı ve önceki taahhüdümün bozulduğu, bu nedenle ceza çıkabileceği söylendi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu anda internetim, ödenmemiş fatura nedeniyle kesik durumda. Hem ceza tutarı hem de internetimin kesik olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1782302234.
Türk Telekom internet hizmetleri abonesi olarak, tarafıma ait mobil uygulama üzerinden hizmetlerimi takip etmekteyim. Son dönemde, mobil uygulamaya her girişimde ekranıma sürekli olarak "Taahhüt süreniz bitmek üzere, taahhüdünüzü yenileyin" şeklinde uyarılar gelmekteydi. Bu uyarılar, tarafımı taahhü...
1792973962 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, Eylül 2025’te Türk Telekom mobil uygulamasında “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir not gördüm. Ancak aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, uygulama avantajlı gibi göstererek yönlendirme yaptı ve onayladığımda, “tarife değiştird...
31.07.2024 günü Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hali hazırda taahhüdüm bulunan ev interneti abonesiyim. Yine aynı gün tarife değişikliği/kampanya yenile de son gün gibi uygulama üzerinden bildirimlere denk geldim ve taahhüdümün de az süre kaldığını düşünerek 18 aylık yeni pakete sorunsuz geç...
7030338434 abone numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İnternet taahhüdüm 25 Ağustos 2025 itibarıyla son bulacaktır. Mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme kampanyalarını yararlanmak için incelediğimde taahhütü yenilediğim takdirde yeni taahhüdün bugünden itibaren başlayacağını fark e...
Yorumlar