Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Gönderilen Doğrulama Kodları Ve Güvenlik Endişesi

28 Kasım 12:05
82

Türkiye Hayat Emeklilik ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, son 1 gündür telefonuma bilgilerim dışında doğrulama kodu içerikli SMS’ler gelmektedir. Özellikle 0434 0051 45 20 numaralı telefondan tarafıma doğrulama kodu gönderilmiştir. Hattın yasal sahibi benim ve kurumunuzla herhangi bir bireysel emeklilik, sigorta ya da benzeri bir sözleşmem bulunmamaktadır.

Bu durum, bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Telefon numaramın, adımın veya bilgilerimin Türkiye Hayat Emeklilik sistemlerinde yanlış ya da izinsiz şekilde tanımlı olup olmadığının acilen incelenmesini; 0434 0051 45 20 numaralı hatta bağlı işlemler de dahil olmak üzere hattıma gelen bu doğrulama mesajlarının durdurulmasını, numaram üzerinden hiçbir şekilde bilgim dışında işlem yapılmamasını ve yapılan inceleme ile alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 12:13 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Bireysel Emeklilik İşlemi İçin Doğrulama Kodu Geldi

Eren
18 Ekim 12:55
364

Bilgim Dışında Gelen SMS'lerle Rahatsız Ediliyorum

Nur
20 Ağustos 15:51
119
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Doğrulama Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Ahmet
06 Kasım 15:44
119

İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımına Tepki

Emrah
09 Ekim 16:04
184
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emre
27 Kasım 2024 01:01
2.071
Benzer Şikayet Yaz