Bilgim Dışında Gönderilen Doğrulama Kodları Ve Güvenlik Endişesi

Türkiye Hayat Emeklilik ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, son 1 gündür telefonuma bilgilerim dışında doğrulama kodu içerikli SMS’ler gelmektedir. Özellikle 0434 0051 45 20 numaralı telefondan tarafıma doğrulama kodu gönderilmiştir. Hattın yasal sahibi benim ve kurumunuzla herhangi bir bireysel emeklilik, sigorta ya da benzeri bir sözleşmem bulunmamaktadır.

Bu durum, bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Telefon numaramın, adımın veya bilgilerimin Türkiye Hayat Emeklilik sistemlerinde yanlış ya da izinsiz şekilde tanımlı olup olmadığının acilen incelenmesini; 0434 0051 45 20 numaralı hatta bağlı işlemler de dahil olmak üzere hattıma gelen bu doğrulama mesajlarının durdurulmasını, numaram üzerinden hiçbir şekilde bilgim dışında işlem yapılmamasını ve yapılan inceleme ile alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.