to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi 19 Saat Sürdü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Tivibu internet ve TV aboneliğimiz İstanbul Fatih’teki adresimizde yaklaşık 19 saattir tamamen kesik durumda. Dün saat 18.00 civarında hem internet hem de televizyon yayını aynı anda gitti ve o zamandan beri hiçbir hizmet alamıyoruz.
Yaşadığımız kesinti üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Görüşmelerde tarafımıza net bir bilgi verilmedi, yalnızca servis yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir ekip gelmedi. En son yaklaşık iki saat önce tekrar aradığımda ise bu kez sistemlerinde sorun olduğu, birkaç saat sonra tekrar aramamız gerektiği söylendi ve yine somut bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre internet ve TV hizmetinden mahrum bırakılmamızdan dolayı mağdur durumdayız. Arızanın acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimizin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
