to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu internet ve TV aboneliğimiz İstanbul Fatih’teki adresimizde yaklaşık 19 saattir tamamen kesik durumda. Dün saat 18.00 civarında hem internet hem de televizyon yayını aynı anda gitti ve o zamandan beri hiçbir hizmet alamıyoruz.
Yaşadığımız kesinti üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Görüşmelerde tarafımıza net bir bilgi verilmedi, yalnızca servis yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir ekip gelmedi. En son yaklaşık iki saat önce tekrar aradığımda ise bu kez sistemlerinde sorun olduğu, birkaç saat sonra tekrar aramamız gerektiği söylendi ve yine somut bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre internet ve TV hizmetinden mahrum bırakılmamızdan dolayı mağdur durumdayız. Arızanın acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimizin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 gündür Tivibu Ev hizmetimde yayın kesintisi yaşıyorum. Hem interneti hem de televizyonu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylendi; ancak herhangi bir tahmini çözüm süresi veya detaylı bilgi verilmedi. Daha önce de kısa süreli k...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih Silivrikapı’da Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum. Taşındığımdan beri her gün televizyon izlerken görüntüler fosforlu ve flu oluyor, bu durum bazen 30 dakikaya kadar sürüyor. Sorunun televizyondan kaynaklandığını düşünerek cihazı tamire gönderdim, ancak televizyonda her...
Tivibu ev interneti ve TV aboneliğim üzerinden bugün saat 14:30’dan beri ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu ve 48 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. A...
İstanbul Fatih’te yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom’a bağlı TÜRKSAT TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Hizmet almaya başladığımız ilk günden beri aralıklı olarak yaşanan kesintiler, son 6 aydır iyice artmış durumda ve artık neredeyse sürekli TV ve internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle internet üzer...
Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden Tivibu kullanıyorum; ancak 20’sinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır, evde internet çekmediği için hiçbir şekilde film izleyemiyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için Tivibu da çalışmıyor, televizyon ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. B...
Yorumlar