Sürekli TV Ve İnternet Kesintileri İşimi Engelliyor

İstanbul Fatih’te yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom’a bağlı TÜRKSAT TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Hizmet almaya başladığımız ilk günden beri aralıklı olarak yaşanan kesintiler, son 6 aydır iyice artmış durumda ve artık neredeyse sürekli TV ve internet kesintisi yaşıyoruz. Özellikle internet üzerinden yaptığım çalışmalarımı sürdüremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kesintiler olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımızda, tarafımıza yalnızca “genel kesinti var, ne zaman gelir bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Her seferinde “kendiliğinden gelir” denilerek beklememiz isteniyor, fakat sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Bugün de geceden beri internet ve TV tamamen kesik durumda ve halen hizmet alamıyoruz.

Artık bu durumun geçici bir arıza değil, kronik bir sorun olduğu açıkça görülmektedir. İnternet üzerinden çalışma yapamıyor olmam nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve özellikle bulunduğumuz adreste altyapı veya gerekli her ne işlemse yapılarak bu kesintilerin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.