to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sağlayıcı Değişiminde Onay Süreci Mağduriyeti Ve Fatura Endişesi
Türk Telekom internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım ve geçiş işlemim için onay verilme süreci başlayalı 25 saat oldu. TurkNet ile görüştüğümde, transfer işleminin tamamlanabilmesi için mevcut sağlayıcımdan (Türk Telekom) onay beklediklerini, bu onay gelmeden işlemin ilerleyemeyeceğini belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, kendi taraflarından verilecek bir onay işlemi olmadığını söylediler. Israrla aynı şey tekrar ediliyor ama marka değişikliğim onaylanmadığı için diğer marka ile internetimi kullanamıyorum.
Sırf fatura yansıtmak için onayın bekletildiğini düşünüyorum. Zaten bu firmanın internet hizmetinden kesinlikle memnun değildim, bu sebepten marka değiştirdim çıkışımda da yine problem yaşatılıyor. Taahhüt sürem bugün (13 Kasım) doluyor ve eğer transfer işlemi gün içinde tamamlanmazsa taahhütsüz güncel fiyattan fatura yansıtılacağı bilgisi verildi. 8830790588 numaralı aboneliğim için, geçiş işleminin daha fazla uzatılmamasını, 13 Kasım günü içinde onay verilmesini ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum.
