Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatının Geri Ödenmemesi Ve Tekrarının Önlenmesi

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Eşimin S**** M****** M******* adına olan ve son dört hanesi 9024 olan kredi kartına her yıl yansıtılan yıllık kart aidatı bugüne kadar talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde iade ediliyordu. Ancak Temmuz ayında ekstreye yansıtılan 1.282 TL tutarındaki yıllık kart aidatı için bu yıl aynı yaklaşımı görmedim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana eşime ek kart çıkarılması ya da yıllık kart bedelinden daha düşük tutarda Bonus tanımlanması gibi teklifler sunuldu, fakat ben bu teklifleri kabul etmiyorum. Yıllardır aynı bankanın müşterisi olarak, önceki yıllarda olduğu gibi bu yıl da kesilen yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.

Ödenen 1.282 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.