to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde babamın vefatı nedeniyle Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek, babam adına kayıtlı sabit telefon ve internet hattının devri veya iptali için başvuru yaptım. Ölüm belgesini teslim ettim, gerekli evrakların fotokopisi çekildi ve işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve hizmetler hâlâ aktif olarak devam ediyor.
Ayrıca bana yeni bir Tivibu internet paketi önerildi ve imza attırıldı, fakat daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvurumun sistemde görünmediğini öğrendim. Ayrıca, bana sunulan paketin mobil hat kullananlar için daha uygun fiyatlı bir alternatifi olduğunu sonradan öğrendim. Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir belge verilmedi ve işlemlerle ilgili net bir bilgi alamadım.
Babama ait olan telefon ve internet hattının iptal edilmesini, yeni başvurumun da iptal edilerek bana uygun fiyatlı bir paketin sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, babam için reddi miras işlemi yaptığım için, onun adına gelecek faturaların tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Gayrettepe ofisine giderek ev telefonumun sabit hat iptal işlemini gerçekleştirdim. Yarım saatten fazla sıra bekledikten sonra görevli personel ile işlemi tamamladım. Ancak bugün, 31 Ekim 2025 itibariyle hattım hâlâ aktif görünüyor ve iptal edilmemiş. Dün web sitesi üzerinden ol...
Kullandığım Türk Telekom mobil hat babamın üzerineydi, 05.11.2024 tarihinde babamı kaybettim internet devri için gittiğimiz Gebze Türk Telekom müdürlüğü personeli mobil hatlarda hemen devir yapmamıza gerek olmadığını ilerleyen zamanda devir yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine 19.03.2025 tarihind...
31.07.2025 tarihinde Türk Telekom sabit hat nakil işlemi başlattım. Aynı mahalle içinde (İlimtepe Mahallesi) adres değişikliği nedeniyle nakil başvurumu üç kez yenilememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Başvuru numaram: 2625220079’dur. İlk iki başvurum teknik nedenlerle iptal edi...
Mağdur edildim! 860,82₺ kapalı hattıma fatura ödettiler! Babamın vefatı üzerine 17.03.2025 tarihinde hattı tarafıma devredilmesi konusunda başvuru yaptığım Fatih Türk Telekom müdürülüğünde yanlış işlem yapılması sonucu müdürlükten ayrıldıktan 1-1,5 saat kadar sonra hattım kullanıma kapatıldı. 22 gü...
Kullandığım Türk Telekom hat sahibi olan babam 30.10.2024 tarihinde vefat etti, kullanılan üç hattı müdürlüğe gidip birini kapama diğer ikisini devir yapmak istedim. Müdürlük, uygulamanın çalışmadığını ve yarın tekrar gelmemi söyledi. Ertesi gün tekrar gittim, hat devrinde hat sahibinin kimliğinin i...
Yorumlar