50 Mbps İnternet İçin Ödeme Yapıyorum Ama Hızım 30 Mbpsyi Geçmiyor

Türk Telekom’dan 50 Mbps DSL evde internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir yıldan uzun süredir, benden 50 Mbps hız parası alınmasına rağmen maksimum 30 Mbps hız alabiliyorum ve bu hızda da sitelerde ciddi yavaşlamalar ve takılmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorun daha da yoğunlaşıyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunun olmadığını söyleyip geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet aldığım adres: Ellibeş Evler Mahallesi, Amasya Merkez. Abone numaram: 8807118129.

Hem internet hızımın sözleşmedeki gibi düzeltilmesini hem de bu zamana kadar aldıkları fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.