to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile yaklaşık 10 ay önce 1 yıllık sözleşme imzaladım ve 26 Mbps evde internet hizmeti almaktayım. Sancaktepe/İstanbul’daki adresimde, son 6 gündür (yaklaşık 25 Ekim’den beri) internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde arıza kaydı oluşturdum. Son arıza kaydımın numarası 5332****83’tür.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ortalama 48 saat içinde ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak şu an 49 saat 32 dakika geçmiş olmasına rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve işim gereği internete ihtiyacım olduğu için telefonuma ek internet paketi almak zorunda kaldım. Bu nedenle yaklaşık 600 TL’lik ekstra bir harcama yaptım. Ayrıca, hizmet alamadığım halde faturalarımı tam tutar ödemeye devam ettim.
1 yıllık taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Yaşadığım bu sürekli arızalar nedeniyle Türk Telekom’dan öncelikle arızanın acil olarak giderilmesini, bu süreçte ödemek zorunda kaldığım faturaların iptal edilmesini veya en azından gelecek faturaların ödenmemesini, ayrıca istersem taahhüdümün ücretsiz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom 25 Mbps ev internetim 10 gündür tamamen kesik durumda. 10 gün önce arıza kaydı oluşturdum (bildirim numarası: 5193****33), ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorunum çözülmedi. Sadece iki günde bir “gereken kontroller yapılıyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Müşteri hizmet...
Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve şu anda 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 26 Ağustos Salı gününden beri internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli “internet veriyoruz” şeklinde mesajlar geliyor; gönderilen kodu ilettiğimde ise s...
16.08.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim sürekli arızalı. 01.11.2025 ve sonrasındaki tarihlerde de sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda sürekli arıza var ve kimse neden kaynaklandığını bilmiyor. 2,5 aydır her iki günde bir müşte...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza ıd: 5194****23 ile toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat her seferinde farklı ve konuya hakim olmayan yanıtlar aldım. Kimi IP adresi alamadığımı, kimi kablo arızası olduğ...
Yorumlar