Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34110399
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet Sorunu

profile
Aslıhan
Türk Telekom
01 Kasım 2025 17:07
356

TTNET’ten Bakırköy Osmaniye Mahallesi’nde 'Limitsiz' internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti ya hiç yok ya da sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı, ancak son 10 gündür neredeyse hiç internet kullanamıyoruz. Müşteri numaram: 0541*****82.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve kayıt oluşturuldu, her seferinde 'çalışmalar sürüyor' şeklinde mesajlar aldık fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Modemi yeniden başlatmak, kabloları ve farklı cihazları denemek gibi tüm kontrolleri yaptık. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir teknik destek ya da ekip yönlendirilmesiyle ilgili bir gelişme olmadı.

24 ay taahhütlü paketimizde aylık 550 TL fatura ödüyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine 8 gün kaldı ve bu süreçte hizmet alamadığımız halde herhangi bir indirim veya çözüm sunulmadı. TTNET’ten beklentim, ya bu sorunun acil olarak çözülmesi ya da hizmet alamadığımız için taahhüdümüzün cezasız şekilde feshedilmesidir. Hizmet kalitesinden çok mağdur olduk ve artık bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TTNET Fiber İnternette Akşam Saatlerinde Sürekli Kesinti ve Çözüm Eksikliği

profile
Sevda
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 20:53
329

TTNET’ten aldığım ev fiber internet hizmetinde, daha bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, yaklaşık 2-3 ay önce neredeyse bir hafta boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Şimdi ise 20 Ağustos 2025’ten beri, özellikle akşam saat 20.00’den sonra in...

İnternet Ve Tivibu Hizmeti Haftalardır Yok, Çözüm Sunulmuyor Ödemeler Devam Ediyor

profile
Yasemin
Türk Telekom
01 Eylül 2025 01:06
458

TTNET üzerinden 50 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Sinema Paketi hizmeti almaktayım. Yaklaşık birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 10 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Tivibu hizmetinden de bu nedenle faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

Türk Telekom Sürekli Ertelenen İnternet Bağlantı Sorunu!

profile
Oktay
Türk Telekom
22 Aralık 2024 12:32
429

20 Aralık akşamı sabit internetim habersiz bir şekilde kesildi. Saat 23.00'te geleceği söylendi ancak zaman dolduğunda gelmedi. 21 Aralık 11.00'de geleceği söylendi, yine gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda 21 Aralık 23.00'te geleceği söylendi, yine gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini a...

TTNET Altyapı Arızası Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Ve Mağdurum

profile
Sevim
Türk Telekom
29 Eylül 2025 13:17
503

TTNET Telekom’dan aldığım Limitsiz Fiber Ev İnterneti hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eyüpsultan ilçesi Akşemsettin Mahallesi’nde, 26 Eylül’den bu yana altyapı sorunu gerekçesiyle evimizde hiç internet bağlantısı yok. Her aradığımızda otomatik olarak 8 saat sonra düzeleceği söyleniyor, ...

1 Destek

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintilerine Çözüm Bekliyorum

profile
Şehriban
Türk Telekom
15 Ekim 2025 21:29
305

TTNET evde internet (limitsiz paket) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. İstanbul/Gaziosmanpaşa ilçesinde yaşıyorum ve bu sorun sık sık tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve sadece 48 saat içi...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom cihaz Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet bakırköy Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet paketimi kullanamıyorum Türk Telekom arıyor Türk Telekom bakırköy Türk Telekom ekip Türk Telekom kablo
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri