to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim’de Türk Telekom ile 75 Mbps limitsiz ev interneti için taahhüt yeniledim. Ancak o tarihten bu yana hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve gün içinde neredeyse her gün bu sorunlar tekrar ediyor. Teknik ekip binaya gelip altyapı kontrolü yaptı ve binamın en fazla 60 Mbps desteklediğini, bu nedenle kopma ve hız düşüklüğü yaşadığımı belirtti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hızımın düşürülmesini talep ettim ancak sözleşmemde 75 Mbps yazdığı için hızın düşürülemeyeceği ve paket değişikliği yaparsam ceza ödemem gerektiği söylendi. Oysa altyapı zaten 75 Mbps’yi desteklemiyor ve bu hız sağlanamıyor. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
8817912304 numaralı müşteriyim. Hızımın altyapıma uygun şekilde cezasız olarak güncellenmesini ve taahhüdümün buna göre yenilenmesini talep ediyorum. Hızlı dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 megabit limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüdümü yenilerken internet hızımda sorun yaşadığımı ilettim ve taahhüt yenilendikten sonra ekipler tarafından sorunum incelendi. Yapılan kontrollerde, bulunduğum binaya en fazla 50 megabit hızında internet sağl...
19 Ağustos'tan bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli sorunlar yaşıyorum. Bağlattığım günden beri kesintiler ve hız problemleri devam ediyor. Son olarak, altyapı yetersizliği gerekçesiyle internet hızım 75 Mbps'den 50 Mbps'ye düşürüldü. Bu değişiklik bana bilgi verilmeden ve herhangi b...
Türk Telekom’dan 75 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak altyapım bu hızı desteklemediği için sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Başvuru sırasında altyapı kontrol edilmeden yüksek hızda bir paket önerildi ve paket ücretim de yükseldi. Teknik ekip gelip altyapımın bu hızı desteklemediği...
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır gün boyu sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bursa Orhangazi Muradiye Mahallesi Dervişbey Aralık Sokak Demiroğlu Apartmanı’ndaki adresimde bu problem devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 75 Mbps hızını alamadım; genellikle çok daha düşük hızlarda bağlantı sağlanıyor. Ayrıca hız düşüklüğüne bağlı olarak sık sık bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Sor...
Yorumlar