to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli İçin Sürekli Gecikme Ve Türk Telekom’un İhmalci Tutumu
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Ankara'da bulunan yeni adresime yaklaşık 10 gün önce nakil başvurusu yaptım. Türk Telekom’dan gelen görevli, yeni evde bir kablonun eksik olduğunu, bu kablonun elektrikçi tarafından çekilmesi gerektiğini, sonrasında yeniden talep açtırmam gerektiğini söyledi. Ertesi gün kendi imkanlarımla bu kabloyu çektirip hemen tekrar Vodafone’u arayarak yeni bir nakil talebi oluşturdum.
O günden bu yana Vodafone yetkililerini her aradığımda sadece “Türk Telekom bekletiyor, aciliyet maili attık” cevabını alıyorum. Tarafıma gelen SMS’lerde de yaşanan gecikmeden dolayı özür dilendiği ve işlem için ücret alınmayacağı belirtiliyor fakat buna rağmen günlerdir somut hiçbir ilerleme olmuyor. Türk Telekom tarafının yaklaşık bir haftadır keyfi şekilde süreci beklettiğini düşünüyorum.
Evden çalışan biriyim ve internet nakil işleminin bu kadar uzaması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor, mağdur bir şekilde bekletiliyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve Türk Telekom ekiplerinin en kısa sürede yeni adresime gelerek kurulum ve aktivasyonu gerçekleştirmesini talep ediyorum.
