İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Aile Mağduriyetine Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimiz için düzenli olarak her ay ödememizi yapmamıza rağmen, dünden gece saatlerinden beri evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Evde hem çocukların eğitimi hem de çalışan aile bireylerinin işleri için internete ihtiyacı varken uzun süreli kesinti yaşamamız bizi mağdur ediyor.

Arıza için Türk Telekom ile iletişime geçtik, bir çalışan eve gelip kontrol yaptı ve bölgede genel arıza olduğunu, en geç bir hafta içinde giderileceğini söyledi. Ancak bir hafta gibi uzun bir süre internet olmadan nasıl idare edeceğimiz konusunda hiçbir alternatif çözüm, geçici internet ya da net bir bilgilendirme sunulmadı.

İstanbul Kağıthane Çeliktepe İsmet i̇nönü Caddesi, karakol civarındaki adresimizde yaşanan bu kesintinin ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen çözülmesini talep ediyorum. Çocukların eğitimlerinin ve evden çalışan aile bireylerinin işlerinin aksmaması için internet hizmetimizin en kısa sürede yeniden sağlanmasını, mümkünse süreçle ilgili daha net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.