to read complaints and reviews, or file yours.Kabloların Kopması Nedeniyle 6 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 19 Mayıs’tan beri İstanbul Küçükçekmece’de adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 6 gündür tamamen internetsiz durumdayız, kablolar kopuk olmasına rağmen kimse sorunu kalıcı olarak çözmüyor.
Arıza kaydı bıraktıktan sonra ekibiniz saha incelemesine geldi, kabloların bağlı olduğu kutunun yerinin değişmesi gerektiğini söyleyip bu sorunun kendilerini aştığını belirterek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. O günden bu yana ne yeni bir çalışma yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Bu süreçte çocuklarımın internet üzerinden takip etmeleri gereken dersleri aksadı, ben de evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. Yaşadığımız mağduriyet her geçen gün artıyor.
Türk Telekom’dan, kopan kabloların ve kutu yerinin değişimi dahil olmak üzere gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılarak internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
19 Mayıs'tan beri Türk Telekom fiber internet hizmetim kesintili, kablolar kopuk ve kutunun yerinin değişmesi gerektiği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Saha ekibi geldi, sorunu kendilerine aştığını belirtti ve o günden beri iletişim kurulmadı. Bu yüzden internet hizmetim hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
