to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 1786560559 numaralı abonesiyim. Tam 4 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Birkaç hafta önce fibere geçirildik ve bağlandıktan birkaç gün sonrası internet kesildi, defalarca arama sonrası önce internet hızı yetersiz olabilir dendi ve hızı sözde daha yüksek pakete geçirildik yine sorun düzelmeyince günlerce bekleme sonrası yeni takılan modem sorunlu olduğu için değiştirildi, bir süre düzgün çalıştı. Ama daha sonra hız düşüklüğü yaşandı 100 Mbps olmasın gereken hız 1 'di. Bu konuda yardımcı olmadılar ve en sonunda yine tamamen kesildi tam 4 gündür yok. Bugün sadece altyapıda sorun var dendi ve hala bekliyoruz çözüm için. İşimi internet üzerinden yaptığım için maddi manevi zararım oluştu. Hattımdaki teknik arızanın 24 saat içerisinde ivedilikle giderilmesini ve hizmet alamadığım bunca zamanın faturadan düşülmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinden uzak bu yaklaşım devam ettiği takdirde, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden de şikayet kaydı oluşturacağımı ve sözleşmemi hiçbir cayma bedeli ödemeksizin tek taraflı feshetmek için yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 30 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı yok ve herhangi bir ekip çalışması da yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen s...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “kaydınız alındı, inceliyoruz” şeklinde ses kay...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır, özellikle de 2024 Kasım ayından bu yana, 100 Mbps paket kullanmama rağmen sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defal...
Türk Telekom 100 Mbps fiber sabit internet abonesiyim ve aynı zamanda TV hizmetini de kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik olduğu için ne ev internetini ne de televizyon hizmetini kullanabiliyorum. Arıza kaydımı 3 gün önce oluşturdum, sistemde sesli yanıt ile arız...
Türk Telekom fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 1780973184 hizmet numaralı internetimden 15 Ağustos 2026 tarihine kadar hizmet almam gerekirken, yaklaşık 7 gün önce teknik servis ekibi hiçbir gerekçe sunmadan evime gelerek modem değişikliği yaptı ve bazı kabloları kesti. Bu işlem sonrası interne...
Yorumlar