Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35900826

İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura, Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Abdullah
Türk Telekom
05 Mayıs 01:30
16

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 21 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura tutarım aynı şekilde kesildi ve kullanamadığım internetin bedeli tarafıma yansıtıldı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda sadece bant kaydını dinleyip “bilgilendirme yapılacak” cümlesini duymakla yetinmek zorunda kaldım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de ya seslerinin gelmediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ya da yine aynı kalıpla “bilgilendirme yapılacak” demekten başka somut hiçbir çözüm sunmadı. Her gün aramama rağmen arıza ile ilgili net bir açıklama yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı ve sorunum giderilmedi.

İnterneti kullanamadığım bu döneme rağmen iptal talebinde bulunduğumda ise yaklaşık 6000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Hiç hizmet alamadığım günlerin faturasını ödemem beklenirken bir de üstüne bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

İstanbul Zeytinburnu, Nuripaşa Mahallesi 60. Sokak’taki adresimde, 21 Nisan’dan bu yana alamadığım internet hizmetiyle ilgili olarak, öncelikle bu döneme ait faturalandırmanın düzeltilmesini, haksız yere çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

internet-kesintisi-ve-haksiz-fatura-asiri-cayma-bedeli-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet, Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

profile
Seda
Türk Telekom
23 Kasım 2025 12:40
356

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...

internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-2.jpg
internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Pakette Beklenen Hız Ve Hizmet Sağlanmıyor

profile
Hasan
Türk Telekom
15 Aralık 2025 14:50
585

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps’ten 1000 Mbps pakete yükselttim, ancak hızım ve internet kalitem eskisinden daha da kötü hale geldi. Yükseltme yaptığım pakette 1000 Mbps taahhüt edilmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptıkları ölçümlerde 600 Mbps civarı hız çıktığını...

1000 Mbps Pakette Beklenen Hız Ve Hizmet Sağlanmıyor
1 Yorum

Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Çağlar
Türk Telekom
04 Ocak 17:16
517

Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...

1 Destek
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor

profile
Cihan
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin
Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom arıza Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom bağlantı sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri