İnternet Kesintisi Ve Faturadan Düşülmesi Talebi

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için İstanbul Okmeydanı’nda aldığım hizmette 10.06.2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 5 gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu süre boyunca mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun “genel arıza” olduğu bilgisi verildi ancak arıza ne zaman giderilecek, ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı ve hizmet hâlâ sağlanmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 1784450921’dir.

Bu süreçte alamadığım hizmete ait kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını, kesinti tutarının faturadan düşülmesini ve ev internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.