to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili 11.04.2026 tarihinden bu yana İstanbul Tuzla’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli kesik ve bugün, yani 04.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetim yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az iki kez aradım ve her seferinde bölgede genel arıza olduğu, arızanın devam ettiği söylendi. Buna rağmen bana tam aylık fatura çıkarıldı, interneti hiç kullanamadığım yaklaşık 20 günlük süre için ise sadece 31,44 TL iade yapılacağı belirtildi. Hem verilen bilgilendirmeyi hem de bu iade tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben her ayın sonunda fatura kesildiği için, 11.04.2026 tarihine kadar olan, yani gerçekten kullandığım dönemle ilgili tutarı ödemek istiyorum. Arızanın açıldığı tarih olan 11.04.2026’dan, arızanın fiilen giderileceği tarihe kadar olan dönem için fatura ödemek istemiyorum. Sadece kullandığım yaklaşık 10 günlük süreye ait tutarın faturalandırılmasını, geri kalan dönemin ise tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram: 1785473282. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, faturalandırmanın kullanmadığım günler düşülerek düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.11.2025 tarihinden bugüne, yani 06.12.2025 tarihine kadar evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Sokakta genel bir arıza olduğu bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, bu uzun süre boyunca internet kullanamamama karşın tarafıma tam fatura kesildi. ...
Türk Telekom ev internetim için 03.04.2026 tarihinden beri “arızanız var” denilerek internetim kesik durumda ve arıza gerekçesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. İnternete erişemediğim halde günlerdir sadece “arıza var” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bunun dışında yaklaşık 1 yıldır da fatura...
Türk Telekom ev internetim 07.01.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi İsmetpaşa adresimde hiç çalışmıyor, tamamen internet yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak ayın 22’sine kadar giderilemeyeceği söylendi. Yaklaşık iki haftaya yakın bir süre internet hizmeti alamayac...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde 09.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmetine hiç bağlanamıyorum. Hizmeti tamamen kullanamıyor olmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 7 kez aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen he...
Yorumlar