to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs akşamı saat 23.00’te ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana eve hiçbir şekilde internet hizmeti verilmiyor. İlk aradığımda 9 Mayıs saat 23.00’e kadar sorunun çözüleceği söylendi. 9 Mayıs geldiğinde bu kez 10 Mayıs sabah 11.00’e ertelendi. O tarih de geçmesine rağmen bu defa tarihi 18 Mayıs’a kadar uzattılar.
İstanbul’un göbeğinde yaşıyorum ve e‑ticaret ile uğraşıyorum. Evimde televizyon dahil her şey internetle çalışıyor ve bu durum yüzünden resmen taş devrine dönmüş gibi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “tahmini olarak belirtilen sürede çözülecektir” denilerek aynı cümle tekrarlandı, ama bu tahmini süre her seferinde ileri bir tarihe atıldı.
Hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 5.000 TL civarında cayma bedeli talep edildi ve feshe müsaade edilmedi. Hem hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum hem de taahhütten çıkmama izin verilmiyor. Ya internetimin acilen kalıcı olarak düzeltilmesini ya da hiçbir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Ttn ev interneti aboneliğimde 6 Mart’tan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimizde internet tamamen kesik ve yaklaşık bir aydır evden internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün yarın düzelecek, ekipler çalışma yapıyor” denilerek ...
13 Mart saat 16.00’da sabit ev internetim için arıza kaydı açtım. O gün bana arızanın 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak o günden bu yana internetim tamamen kesik, hiç düzelmedi ve şu anda hâlâ internetsizim. 14 Mart akşamı için eve geleceklerini söylediler, evde olmayacağımızı belirttim, bun...
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Tarafıma sunulan ev interneti hizmeti uzun süredir sürekli kesintiler, bağlantı kopmaları ve ciddi hız problemleri nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Sunulan hizmet, taahhüt edilen kalite ve süreklilik şartlarını karşılamamaktadır. İnternet hizmeti kesintisiz, stabil ve kullanılabilir o...
Yaklaşık 1 haftadır Kağıthane’deki adresimde “Evde İste” paketimle internet hizmeti alamıyorum. Mahallemize fiber altyapı geldikten sonra mevcut internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski kabloların zarar gördüğünü ve zorunlu olarak fiber’e geçmem gerektiğini söylüyorlar. Fibe...
Yorumlar