İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 18.09.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Cuma akşamından bu yana internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma öncesinde herhangi bir arıza bilgilendirmesi yapılmadı.

Her aradığımda sadece bölgede genel arıza olduğu ve bugün içinde geleceği söyleniyor, daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez ertesi gün akşam 18:00’e kadar düzeltileceği belirtiliyor. Sürekli değişen bu bilgiler nedeniyle ne zaman çözüleceğini bilmeden bekletiliyorum. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve günlerdir işimi yapamaz durumdayım.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle faturama indirim yansıtılmasını, arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 7027424015’tir.