İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi 30 Saatlik Kesinti İçin Ücret İadesi

14/04/2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında beyaz renkli Fiat Doblo marka, 06 fıc 368 plakalı araçla gelen 2 kişilik bir ekip, sokağımızdaki dağıtım kutusunda bir çalışma yaptı ve bu çalışmanın hemen ardından internetim kesildi. Yaklaşık 30 saattir ev internetim hiç çalışmıyor.

Çalışma yapan kişilerin Türk Telekom personeli olup olmadığını bilmiyorum, ancak yapılan bu çalışma sonrası internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’un bu kesintinin tam olarak neden kaynaklandığını açıklamasını ve arızanın en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Kesintinin başladığı tarih ve saatten itibaren internet ve Tivibu hizmetlerinden hiç yararlanamadığım süre için ücretlerin hesaplanarak faturamdan düşülmesini talep ediyorum.