İnternet Kesintisi Sonrası İade Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Türk Telekom, Ocak ayından Mart ayına kadar süren genel arıza sürecinde internetimi kullanmadığım için aradığımda, bu kesintilerin tarafıma arıza bittikten sonra iade edileceğini söyleyerek, genel arıza bittikten sonra tekrar aramamı istediler.
Genel arıza bittikten sonra aradığımda ise faturamda herhangi bir iade olmayacağını, bir ay içinde 28 gün internet verilmeyip sadece 2 gün verilse dahi o ayın kullanılmış sayılıp tüm ücreti ödemem gerektiğini belirttiler.
Sadece Ocak ayında 15 gün internetimi kullanmadığım, kullandığım günlerde ise olması gereken hızdan çok düşük bir hızda internet almama rağmen, bana bu günlerin iadesinin yapılacağı söylenmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.