to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, Ocak ayından Mart ayına kadar süren genel arıza sürecinde internetimi kullanmadığım için aradığımda, bu kesintilerin tarafıma arıza bittikten sonra iade edileceğini söyleyerek, genel arıza bittikten sonra tekrar aramamı istediler.
Genel arıza bittikten sonra aradığımda ise faturamda herhangi bir iade olmayacağını, bir ay içinde 28 gün internet verilmeyip sadece 2 gün verilse dahi o ayın kullanılmış sayılıp tüm ücreti ödemem gerektiğini belirttiler.
Sadece Ocak ayında 15 gün internetimi kullanmadığım, kullandığım günlerde ise olması gereken hızdan çok düşük bir hızda internet almama rağmen, bana bu günlerin iadesinin yapılacağı söylenmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.
İnternetimi bir hafta boyunca kullanamadım. Türk Telekom'dan ev internetim var ve 24.06.2025 tarihinde bağlantım kesildi. Müşteri temsilcisini aradığımda, genel bir arıza olduğunu ve bu arızanın 06.08.2025 tarihinde sonlanacağını söylediler. Ancak internetim 05.08.2025 tarihinde geri geldi. Bir haft...
Türk Telekom 1 haftadır internet hizmeti veremiyor, arıza varmış. Her ay ücretini, 550 TL’yi benden tahsil ediyor. Arayıp bu durumu şikayet ettiğimde, 'Üzgünüz, 13 Ocak’a kadar arıza var' diyorlar. O zaman iade edin ücretimi diyorum, bana 'Gün içinde birkaç kez giriş yaptığınızı görüyoruz, böyle olu...
Türk Telekom'un evde internetini genel arıza dolayısıyla 6 Ağustos'tan 20 Aralık tarihine kadar kullanamadım. İnternet faturalarını her ay vaktinde ödedim. Genel arıza olduğunu ve internet gelince faturalarımın ücretini iade edeceklerini söylediler ama tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom internet üyeliğimizi başlattık. 2 ayda internet hattında sürekli kesilmeler ve internet hızında düşük hız aldık. 2 ay da yaklaşık 40-50 defa arayıp sorunun çözülmesini istememe rağmen sürekli bir oyalama, sürekli bir genel arıza durumu olduğunu ve sorunun genel arıza ...
Türk Telekom internet hizmeti ağustos ayında 10-15 gün kadar alamadım, genel sıkıntıymış, komşular defalarca aradığını her seferinde oluşturulmuş arıza kaydının olmadığını kayıt oluşturduklarını söylemişler, ben en son aradığımda 2 gün sonra düzeldi faturayı yine aynı şekilde ödeyeceğim dediğimde fa...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.470 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.473 
eSIM 704 
Ev Telefonu 979 
Fatura 32.807 
Faturalı Paketler 3.429 
Faturasız Paketler 654 
Hat Başvurusu 881 
Hat Devir 931 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.257 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.087 
İnternet 97.076 
Kampanya 1.630 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 979 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.361 
Modem 5.140 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.339 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.642 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.737 
Taahhüt 7.997 
Tarife Değişikliği 1.516 Tivibu 2.993 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar