İnternet Kesintisi Sonrası İade Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Barış

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 15:13

372

Türk Telekom, Ocak ayından Mart ayına kadar süren genel arıza sürecinde internetimi kullanmadığım için aradığımda, bu kesintilerin tarafıma arıza bittikten sonra iade edileceğini söyleyerek, genel arıza bittikten sonra tekrar aramamı istediler.
Genel arıza bittikten sonra aradığımda ise faturamda herhangi bir iade olmayacağını, bir ay içinde 28 gün internet verilmeyip sadece 2 gün verilse dahi o ayın kullanılmış sayılıp tüm ücreti ödemem gerektiğini belirttiler.
Sadece Ocak ayında 15 gün internetimi kullanmadığım, kullandığım günlerde ise olması gereken hızdan çok düşük bir hızda internet almama rağmen, bana bu günlerin iadesinin yapılacağı söylenmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanamadığım İnternetin Ücretini Ödemek İstemiyorum

Ayşegül

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 21:58

298

İnternetimi bir hafta boyunca kullanamadım. Türk Telekom'dan ev internetim var ve 24.06.2025 tarihinde bağlantım kesildi. Müşteri temsilcisini aradığımda, genel bir arıza olduğunu ve bu arızanın 06.08.2025 tarihinde sonlanacağını söylediler. Ancak internetim 05.08.2025 tarihinde geri geldi. Bir haft...

kullanamadigim-internetin-ucretini-odemek-istemiyorum-1.jpg

Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Ayıplı Hizmeti Ve Ücret İadesi Sorunu

Sevtap

Türk Telekom

03 Aralık 2024 22:37

654

Türk Telekom 1 haftadır internet hizmeti veremiyor, arıza varmış. Her ay ücretini, 550 TL’yi benden tahsil ediyor. Arayıp bu durumu şikayet ettiğimde, 'Üzgünüz, 13 Ocak’a kadar arıza var' diyorlar. O zaman iade edin ücretimi diyorum, bana 'Gün içinde birkaç kez giriş yaptığınızı görüyoruz, böyle olu...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İade Edilmeyen Faturalar

Hakan

Türk Telekom

04 Şubat 2025 19:34

373

Türk Telekom'un evde internetini genel arıza dolayısıyla 6 Ağustos'tan 20 Aralık tarihine kadar kullanamadım. İnternet faturalarını her ay vaktinde ödedim. Genel arıza olduğunu ve internet gelince faturalarımın ücretini iade edeceklerini söylediler ama tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İade Edilmeyen Faturalar

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Barış

Türk Telekom

13 Ocak 2024 15:08

624

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom internet üyeliğimizi başlattık. 2 ayda internet hattında sürekli kesilmeler ve internet hızında düşük hız aldık. 2 ay da yaklaşık 40-50 defa arayıp sorunun çözülmesini istememe rağmen sürekli bir oyalama, sürekli bir genel arıza durumu olduğunu ve sorunun genel arıza ...

Türk Telekom Kullanılmayan İade Talebi

Ebru

Türk Telekom

15 Eylül 2023 21:37

413

Türk Telekom internet hizmeti ağustos ayında 10-15 gün kadar alamadım, genel sıkıntıymış, komşular defalarca aradığını her seferinde oluşturulmuş arıza kaydının olmadığını kayıt oluşturduklarını söylemişler, ben en son aradığımda 2 gün sonra düzeldi faturayı yine aynı şekilde ödeyeceğim dediğimde fa...