to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’deki adresimde dünden beri internet hizmeti alamıyorum. Dün öğle saatlerinden itibaren bağlantı tamamen kesildi ve o zamandan beri mağdur durumdayız.
Müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açtım ancak karşımda ulaşabildiğim bir muhatap yok, yalnızca mesaj yoluyla “iki gün içinde halledilecek” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar uzun süren bir kesintinin neden giderilemediğini anlayamıyorum ve herhangi bir somut açıklama ya da ara bilgilendirme de yapılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekiyorsa bölgedeki altyapının kontrol edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
