to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom TTNET evde internet abonesiyim. 75 Mbps Efsane Fırsat paketi kullanıyorum. 23 Nisan tarihinde internetim tamamen gitti ve hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür evimde internet yok.
Her aradığımda bölgemde arıza olduğu ve ekiplerin çalışma halinde olduğu söylenmesine rağmen sahada hiçbir çalışma göremedim. Açılan arıza kayıtlarımın da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını öğrendim. Nedenini sorduğumda, “işlem yapılacak tarihin tamamlandığı için kapatıldı ama arıza devam ediyor” şeklinde bir cevap verildi. Bu süreçte yaklaşık 7 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir çözüm, açıklama ya da randevu tarihi verilmedi.
Son aramamda ise internet arızasının 30 Haziran’da giderileceği, yani yaklaşık 2 ay daha internet kullanamayacağım, istersem sadece tek bir hatta haftalık 5 GB internet tanımlanabileceği söylendi. Bunu ilk başta şaka sandım ama maalesef ciddiydiler. Müşterisini bu kadar bilgisiz bırakan, arıza kayıtlarını haber vermeden kapatan ve iki ay sonrasına çözüm tarihi veren bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu nedenle, yenilenen taahhüdümün derhal, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan tarafınızca iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca interneti kullanmadığım günlerin tamamının faturasından düşülmesini ve bu dönemlere ait haksız tahsilat varsa ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom TTNET sdsl ev internet aboneliğim için 8860338261 numaralı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık on gündür evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. 5621****33 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, ancak arıza hâlâ giderilmedi. Bulunduğum adres İstan...
Türk Telekom’un TTNET internet hizmetini İstanbul Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi şefkat Sokak’taki adresimde kullanıyorum. 50 Mbps pakete sahibim ancak Şubat ayının 1’inden itibaren aralıklı olarak, bu ay içinde yaklaşık 15 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Aynı mah...
12 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de kullandığım Türk Telekom sabit ev internetimde aniden kesinti yaşadım ve yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Premium paket kullanıyorum ancak bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok. Sorunla ilgili olarak defalarca Tür...
13 Şubat 2026’dan bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca (en az 3–4 kez) 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım; her seferinde bana bir tarih verildi, ancak o tarihler geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorun çöz...
İstanbul’da Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinden beri “genel arıza” gerekçesiyle evime internet hizmeti verilmiyor. Her gün aradığımda ertesi gün için farklı bir saat veriliyor, fakat bugün 23.02.2026 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Yarın 24.02.2026 saat 17.00’ye ...
Yorumlar