İnternet Kesintisi 20 Gün Süreyle, Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 5 Mayıs’tan beri, yani 20 gündür tamamen kesik ve hâlâ onarılmadı. Sadece benim dairemde değil, tüm binada internet yok. Home office çalışıyorum, işimi yapamıyorum, oğlumun online derslerine bağlanamıyoruz, televizyon dahil neredeyse tüm düzenimiz internet üzerinden çalıştığı için hayatımız aksadı.

Bu süre içinde en az 5–6 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde sadece “arıza kaydınız alındı” denilip somut hiçbir çözüm sunulmadı, ne net bir tarih verildi ne de kalıcı bir müdahale yapıldı. Buna rağmen dalga geçer gibi, sadece hizmet alamadığımız günlerin ücretini almayacaklarını söylemekle yetiniyorlar.

02124529028 numaralı hattıma ait bu internet hizmeti için, yaşadığım mağduriyet ve gelir kaybı da göz önünde bulundurularak en az 1 yıl süreyle faturalara yüzde 50 indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hem internet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyetin bu şekilde telafi edilmesini istiyorum.