Media Markt'tan Apple Pencil Teslim Edilmemesi Nedeniyle İade Talebi

Media Markt uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde bir adet Apple Pencil Type‑C model ürünü satın aldım. Siparişim 29.09.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Kargo takipte “gönderiniz iade edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü hiç teslim almadım.

Bu ürüne acil olarak ihtiyacım vardı ve işimi görebilmek için bu süre boyunca ürünü kullanamadım. Teslim edilmesi için fazlasıyla bekledim, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Sonunda artık beklemekten vazgeçip dışarıdan kendim yeni bir ürün almak zorunda kaldım.

Konuyla ilgili defalarca hem Media Markt hem de kargo firması ile görüştüm. Media Markt tarafı sadece “biz ürünü kargoya verdik” demekle yetiniyor ve sorunun çözümü için yardımcı olmuyor. Kargo firması da gönderimin akıbetine ve yeniden gönderimine dair net bir çözüm sunmuyor.

Sipariş numaram 330299766, kargo takip numaram ise 223389837’dir. Artık ürünü yeniden göndermelerini istemiyorum; ücretini ödediğim ve hiç teslim almadığım Apple Pencil Type‑C ürünüm için, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak, ödediğim bedelin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.