Steam Desteğinde Şeffaflık Eksikliği Ve Haksız Ban İtirazı

Steam üzerinden Counter‑Strike 2 oynarken Xhanger markasının hilesini kullanıyordum. Zaman zaman hile kullansam da özellikle “Ali Cuts Legit” isimli config ile legit oynadığım anlarda da ban yediğimi düşünüyorum. Bu config ile legit oynadığım maçlarda da haksız yere cezalandırıldığımı hissediyorum.

Ban geldikten sonra durumu Steam desteğe yazdığımda, bana sohbetten banlandığımı söylediler ve net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Hatanın ne zaman, hangi sebeple ve hangi kurala dayanarak işlendiğiyle ilgili daha şeffaf bir açıklama görmek isterdim.

Xhanger tarafında sistemin ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini, özellikle Ali Cuts Legit config ile oynadığım maçlara ilişkin inceleme yapılmasını ve kullanıcıların hangi ihlal nedeniyle ne tür bir ceza aldığını daha açık bir biçimde görebilmesini istiyorum. Ayrıca destek bölümünde görev yapan kişilerin oyuncularla daha saygılı, anlaşılır ve yapıcı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.