to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 20 Gün Boyunca Sürdü: Çözüm Ve İndirim Talep Ediyorum
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 1785256862 numaralı aboneliğimle kullandığım limitsiz 300 Mbps’e kadar olan internet hizmetim 15.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumdadır. Evimizde internet hizmeti alamıyoruz ve buna rağmen tarafıma sürekli sadece ileri tarihler verilmekte, herhangi bir somut çözüm sunulmamaktadır.
Bu süre zarfında ben ve apartmandaki diğer komşularımız defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, sırayla kayıt açtırmamıza rağmen arıza bir türlü giderilmedi. Aynı hatta bağlı başka hizmetlerde bir sorun olmamasına rağmen, yalnızca internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesik kalması ve her seferinde sadece yeni bir tarih verilmesi bizi mağdur etmektedir.
Uzun süreli bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle internet arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca kesinti yaşanan dönem için faturamda indirim ya da uygun bir bedel düşümü yapılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş olmadı, İnternetimiz yok
20 günü geçtik ve hala bir çözüm bulunamadı sorunun bir inşaat firmasının kabloyu kopardığı ve firmanın bunu yapmasını beklediklerini söylüyorlar. Güncel olarak telefon tarifelerimizde internetimi bitti ve ekstra para ödeyerek paket alıyoruz. Faturamız 465 TL iken şu an 890 TL'ye ulaşmış durumdadır. Koskoca Türk Telekom böyle bir durum yüzünden 25 tane müşterisini kullanıcısını mağdur etmektedir. Her geçen gün onarım tarihi değişmekte ve ekiplerin ilgilendiği yönünde mesaj atıyorlar. Çözüm bulunamamaktadır. Cayma bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.
03.09.2026 hala devam eden bir çalışma yok. Kopan kabloya bakmaya kontrol etmeye gelen yok
