İnternet Kesintisi 2 Gün Süreyle Sürüyor, Acil Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom TTNET Prime internet aboneliğim için 22.09.2026 tarihinde saat 08:32’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem tüm gün açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu kesinti 2 gündür aralıksız devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızayı gidermeye çalıştıklarını söylüyorlar ancak herhangi bir net bilgi, kalıcı bir çözüm ya da tahmini süre verilmiyor ve sadece “çalışıyoruz” denilerek süre uzatılıyor. Bu durum hem işlerimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Hizmet numaram 1888248835, adresim İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi Prof. Dr. A*** E**** Caddesi üzerindedir. Mahalle/genel bir arıza varsa bunun açıkça bildirilmesini, eğer bireysel bir sorun ise ekiplerin en kısa sürede adrese yönlendirilmesini ve internetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli bu kesinti nedeniyle faturama kesinti süresiyle orantılı bir ücret iadesi veya indirim uygulanmasını istiyorum.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.