İnternet Kesintileri Ve Açılmayan Arıza Kaydı

Yasin

03 Mayıs 19:19

Türk Telekom evde internet aboneliğim yaklaşık 3–4 ay önce İstanbul Fatih’te başladı. İlk başlarda bağlantı ara ara gider gelirken son 4,5 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, yan odada bile sık sık kopma yaşıyorum ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Modem üzerinden ve hattımda 4–5 kez işlem yapıldı ancak sorun hâlâ düzelmedi, Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza kaydı bile açılamıyor, çünkü sistemde arıza kaydı açılması için bağlantının 7–8 kere kopması gerektiği söyleniyor. Fiilen internet hizmetinden yararlanamıyor olmama rağmen, sorunun kendilerinden kaynaklı olmasına karşın iptal edersem cayma bedeli yansıtılacağı ifade ediliyor. Hizmet numaram 7046051975’tir.

Kendi kusurum olmadan, ayıplı ve düzgün çalışmayan bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Ya internet hizmetimin istikrarlı ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ya da hiçbir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kurulum Ve Tekrarlayan Kablo Arızaları Nedeniyle İnternet Ve Tivibu Kullanılamıyor

Bilal

Türk Telekom

26 Şubat 21:11

420

27 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki yeni adresime Türk Telekom evde fiber internet + Tivibu nakil işlemi yaptırdım. Kurulum için gelen ekip, ben evde değilken annem evdeyken işlemi gerçekleştirmiş. Telefonla görüştüğümde modemin salondaki odaya kurulmasını özellikle söylememe rağmen, “o oday...

yanlis-kurulum-ve-tekrarlayan-kablo-arizalari-nedeniyle-internet-ve-tivibu-kullanilamiyor-1.jpg

Altyapı Desteklemediği Hız İçin Abone Oldum, Cayma Bedeliyle Karşılaştım Ve Sürekli İnternet Kesintisi Yaşadım

Enise

Türk Telekom

20 Eylül 2025 22:36

568

16 Eylül Pazar günü Türk Telekom üzerinden ev adresimi girerek altyapı sorgulatarak evime uygun internet kampanyalarından birine abone oldum. 50Mbps 24Mbps ve başka seçenekler de mevcuttu. Hepsinin fiyatları aynıydı. Ben de en hızlı olan 50Mbps internet için başvuruda bulundum. 15 Eylül pazartesi g...

Altyapı Desteklemediği Hız İçin Abone Oldum, Cayma Bedeliyle Karşılaştım Ve Sürekli İnternet Kesintisi Yaşadım

1 Destek

Türk Telekom'dan Yüksek Ücretlere Rağmen Kesintili İnternet Ve Mobil Şebeke Sorunu

Ozan

Türk Telekom

08 Ocak 23:08

886

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom ev interneti ve iki adet faturalı mobil hattımda kademeli olarak artan bağlantı sorunları yaşıyorum; özellikle son altı aydır durum artık tamamen kabul edilemez bir hâle geldi. Her ay ev interneti için 534 TL, mobil hatlarımdan biri için 569,90 TL, diğeri için 330,89...