to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yalın 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti için 6 Ocak tarihinde bağlantım yapıldı. Eve gelen ekipler bağlantı sonrası herhangi bir kontrol yapmadan, “internet 2 saate gelir” diyerek ayrıldı; ancak o günden beri evimde hiç internet olmadı. Yani Türk Telekom’a geçtiğim ilk günden itibaren internet hizmetini hiç kullanamadım.
Müşteri hizmetleri çalışanı olduğum için internet benim işimin tam merkezinde ve bu durum hayatımı ciddi anlamda aksatıyor. Buna rağmen 2 gündür hiç internet hizmeti alamadığım halde, iptal talebimde benden cayma bedeli istenmesi açıkçası kabul edilebilir bir durum değil. Hizmet hiç çalışmıyorken cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum.
444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra yalnızca SMS ile bilgilendirme yapıldı; bu mesajda da arızanın devam ettiği ve tekrar 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi; ancak sorunum hâlâ çözülmedi, evimde hâlâ internet yok.
Türk Telekom’dan beklentim, en geç 9 Ocak tarihine kadar internetimin sorunsuz ve kesintisiz şekilde çalışır hâle getirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Eğer bu tarihe kadar internetim aktif ve düzgün bir şekilde kullanılamazsa, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin Beylikdüzü’indeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. 29 Aralık 2025’te gelen personel fiber kabloyu dairemin içine kadar çekti ancak modeme olan son bağlantı için başka bir ekibin geleceğini, onların da mutlaka gün...
Türk Telekom’dan 750 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım; ancak aboneliğimin başlangıcından kısa bir süre sonra, Ekim ayı içerisinde hizmet tamamen kesildi ve bu nedenle arıza kaydı oluşturdum. Hizmetten memnun kalmadığım ve uzun süre internet kullanamadığım için aboneliğimi sonlandırma kara...
Türk Telekom’dan Premium 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Hizmet 05.12.2025 tarihinde aktif oldu ancak ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saati internet kopuyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar üç kez ş...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızda hizmet almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her hafta düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Haftanın ortalama 2 günü internet tamamen gidiyor ve ayda yaklaşık 8 güne denk gelen bir sürede hiç hizmet alamıyorum. Bu durumda ödediğim ...
Türk Telekom’dan 500 Mbps fiber limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. 26 Aralık’ta başvuru yaptım ve internet hizmetimin en geç 1 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede internet açılmadı. Daha sonra kardeşim müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı. Müşteri hizmetleri ...
Yorumlar