to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 750 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım; ancak aboneliğimin başlangıcından kısa bir süre sonra, Ekim ayı içerisinde hizmet tamamen kesildi ve bu nedenle arıza kaydı oluşturdum. Hizmetten memnun kalmadığım ve uzun süre internet kullanamadığım için aboneliğimi sonlandırma kararı aldım.
Aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen arıza kaydım yaklaşık iki aydır açık görünmeye devam ediyor ve buna bağlı olarak aboneliğim de hâlâ aktifmiş gibi sistemde gözüküyor. Türk Telekom’a ait modem ve tüm cihazları da yaklaşık bir ay önce teslim ettim; buna rağmen durum değişmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım. Her seferinde konunun ilgili birimlere aktarıldığı söylendi; ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve arıza kaydı kapatılmadı.
Hizmet alamadığım süre boyunca ödediğim faturadaki tutarın düşülmesini, aboneliğimin derhal ve tamamen sonlandırılmasını ve varsa cayma bedelinin de bir an önce tarafıma fatura edilerek sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internet aboneliği başlattım. Ancak, 10.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamadım. 13.09.2025’te arıza kaydı oluşturduk, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede arızanız çözülecektir...
Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...
Daha önce de Türk Telekom müşterisiydim ve 10 Ağustos’tan itibaren evde internet hizmetim tamamen kesildi. Kendi modemimde sorun olduğunu düşünerek, Türk Telekom’dan yeni bir modem satın aldım ve kurulumu kendim yaptım. Ancak yeni modemde de aynı sorun devam etti; modem ışıkları sürekli yanıp sönüyo...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 630 TL ödüyor olmama rağmen, internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problem...
Türk Telekom ev interneti 200 Mbps fiber aboneliğim bulunuyor. Evde yer değişikliği yaparken modemimin fiber kablosu kırıldı ve 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, arızanın sebebini de özellikle belirttim. Buna rağmen 48 saat içinde çözüleceği söylenerek oyalanıyorum. Eve gelecek ekibin 5 d...
Yorumlar